L’été approche, une période où de nombreuses entreprises connaissent une réduction de leur effectif. La gestion des appels entrants devient alors essentielle pour maintenir une communication fluide avec vos clients. Un répondeur téléphonique personnalisé peut être votre meilleur allié dans cette démarche. Chez Welcom Pro, en partenariat avec ATS Studios, nous vous proposons des solutions adaptées pour assurer une continuité de service pendant vos vacances tout en répondant aux attentes de vos clients. Découvrez comment cette solution peut faire la différence pour votre entreprise.
des clients affirment que l'expérience qu'une entreprise offre est aussi importante que ses produits ou services. (Salesforce Research, 2023)
L'importance du répondeur téléphonique, même l'été !
En été, tous les types d’entreprises font face à des défis : d’un côté celles avec des congés nombreux, et de l’autre, celles qui affrontent la haute saison. Ces défis compliquent la gestion des appels, risquant la perte de clients potentiels et la frustration des clients actuels.
Période de congés
- Maintien de la continuité : Assure que les clients et partenaires reçoivent toujours une réponse, même en l’absence de certains employés.
- Communication claire : Informe les appelants des raisons de l’absence et des délais de réponse attendus.
- Orientation vers des solutions alternatives : Guide les clients vers d’autres contacts ou ressources disponibles pendant les congés.
- Réduction du stress pour les employés : Évite les interruptions pendant les congés, permettant aux employés de se reposer et de revenir plus productifs.
Activités saisonnières
- Gestion des demandes clients : Informe sur les horaires d’ouverture et de fermeture sur la période en question.
- Information sur les produits et services : Communique les offres spéciales, les nouveaux produits, les changements de menu…
- Réduction des appels répétitifs : Répond aux questions fréquentes, réduisant ainsi la charge de travail pendant les périodes de pointe.
Les avantages du répondeur téléphonique personnalisé
Un message bien pensé permet de maintenir une relation continue avec vos clients, même en votre absence, évitant ainsi les frustrations et renforçant le lien avec eux.
Il améliore l’expérience client en fournissant des informations précises et adaptées, anticipant ainsi leurs besoins et rendant leur interaction avec votre entreprise plus agréable.
Le répondeur renforce le professionnalisme et la crédibilité de l’entreprise, laissant une impression positive. Il montre une attention aux détails, même en l’absence des employés.
Il vous permet de créer une image sonore qui marque les esprits. Avec ATS Studios, vous créez une signature sonore unique qui contribue à la rendre plus mémorable. Votre identité reste présente dans l’esprit de vos clients, même en votre absence.
Exemples de messages personnalisés pour l'été
Pour vous aider à comprendre comment un répondeur téléphonique personnalisé peut faire la différence, voici quelques exemples de messages adaptés à la saison estivale :
🦷
Cabinet dentaire
Exemple de message d’attente téléphonique pour encourager la prise de rendez-vous en votre absence.
🚗
Garage automobile
Exemple de message d’attente téléphonique pour encourager la prise de rendez-vous en votre absence.
🍨
Glacier
Exemple de message d’attente téléphonique pour informer les clients pendant la haute saison.
⛺
Camping
Exemple de message d’attente téléphonique pour informer les clients pendant la haute saison.
ATS Studios, n°1 du marché de l’identité téléphonique
Fort de plus de 35 ans d’expérience, ATS Studios est un professionnel de l’identité téléphonique et sonore !
L’entreprise propose ses services pour la conception de votre répondeur ou encore de votre identité sonore.
Vous souhaitez équiper votre entreprise avec un message personnalisé ?
Profitez dès maintenant de l’arrivée des vacances : Welcom Pro et ATS Studios s’occupe de votre répondeur personnalisé !
