Une solution globale, du matériel au réseau
L’un des principaux avantages de notre approche, c’est notre capacité à gérer l’ensemble du projet, de A à Z.
Nous ne nous contentons pas d’installer des boîtiers : nous assurons la mise en place du matériel physique (boutons d’appel, afficheurs,…), la connexion au réseau fixe ou IP, ainsi que l’hébergement des alertes sur les serveurs Helix.
Cette infrastructure centralisée permet de superviser en temps réel l’activité de vos équipes et d’optimiser la gestion des interventions. Pour cela, nous travaillons avec trois partenaires de référence :
En d’autres termes, avec Welcom Pro, vous disposez d’un interlocuteur unique pour votre téléphonie fixe, internet et système d’appel malade, avec la garantie d’une compatibilité totale entre chaque élément.
Schrack (système filaire) : Une solution premium, stable, certifiée et évolutive.
CRMS (système radio) : Plus économiques et rapides à déployer, parfaits pour les structures qui souhaitent éviter de lourds travaux d’infrastructure.
Helix : Notre serveur de notification et d’alerte, interconnecté à vos réseaux internes et capable de centraliser différents types d’alertes (appel patient, alarme incendie, intrusion, alarme technique…).
Tracer l’ensemble des appels pour mesurer les temps de réponse, optimiser les plannings et renforcer la qualité du service rendu.
Une plus grande sérénité pour les équipes ainsi qu’une meilleure perception du soin par les familles grâce à des données précises.
Filaire ou radio : quelle solution choisir ?
Chez Welcom Pro, nous proposons deux technologies principales, selon vos besoins et votre budget :
Le système filaire Schrack
C’est la solution la plus robuste et la plus stable. Parfaitement adaptée aux CHU et grandes structures hospitalières, elle offre une fiabilité continue, même en cas de perturbation réseau. Ce type d’installation nécessite un investissement plus important au départ, mais il garantit une pérennité sur plusieurs décennies.
Le système radio CRMS
Plus flexible, cette option séduit les cliniques, maisons de santé et EHPAD cherchant une solution rapide à déployer. L’installation est simplifiée et le coût réduit, tout en offrant un excellent niveau de sécurité grâce à la supervision centralisée et la traçabilité des alertes.
Notre rôle est de vous accompagner dans le choix le plus pertinent à travers un audit sans engagement.
Cet audit donne lieu à un rapport détaillé sur l’état de vos infrastructures et les axes d’amélioration possibles, afin de vous orienter vers une solution adaptée à vos usages et contraintes.
Notre avis : l’appel malade doit être pensé comme un outil global
Et si nous faisions ensemble le point sur vos besoins ?
Nos équipes vous accompagnent dans l’évaluation de vos besoins, la découverte de nos solutions d’appel malade sur mesure, et le déploiement de la solution.
